| Nombre del encuestado | Nombre de la empresa | 1..¿Cuál es la primera empresa que viene a su mente cuando requiere servicios de Seguridad Privada, física, logística, custodia, patrulla o gps? | 2. ¿La empresa que viene a su mente, lo motiva a contratarla? | 4. De 1 a 10, siendo 1 la nota más baja y 10 la nota más alta, ¿cómo califica su experiencia con nuestro servicio? | 5. ¿Comparado con nuestros competidores, como relaciona nuestros servicios? | 6. Comparado con nuestros competidores, cuan más caros/baratos somos? | 7. Comparado con nuestros competidores, cuan más/menos confiables somos? | 7. Comparado con nuestros competidores, cuan más/menos confiables somos? | 8. Comparado con nuestros competidores, cuál ha sido su experiencia con el servicio de respuesta a novedades? | 8. Comparado con nuestros competidores, cuál ha sido su experiencia con el servicio de respuesta a novedades? | 9. De 1 a 10, ¿siendo 1 la nota más baja y 10 la nota más alta, como recomendaría Oneguard Security Services? | 10. ¿Si hubiera un servicio o característica nueva que pudiera sugerir ¿cuál seria y por qué? | 3. ¿Qué características de nuestro servicio considera más valiosa con respecto a la competencia? |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Mirian Ramos | Transporte Internacionales Tical | One aguard | SI | 10 | Mucho mejor | Más barato | Mucho más confiables | Mucho más confiables | Mucho mejor | Mucho mejor | 10 | Todo me parece bien. | Seguimiento |
Ruben Purcell | Compañía Levapan | Seguridad Unida | NO | 8 | Mejor | Igual | Más confiables | Más confiables | Igual | Igual | 8 | De momento nada | Cumplimiento |
ROLMAN MARQUEZ | TRUCKSLOGIC | ONE GUARD | SI | 9 | Mucho mejor | Más caro | Más confiables | Más confiables | Mucho mejor | Mucho mejor | 9 | CENTRO DE RECAUDACIÓN DE EFECTIVO EN ZONAS FORANEAS | CALIDAD Y PROFESIONALISMO |
José Cano | Maersk | No tengo una en específico. | NO | 8 | Solo contrato a Oneguard Security Services | Solo contrato a Oneguard Security Services | Solo contrato a Oneguard Security Services | Solo contrato a Oneguard Security Services | Solo contrato a Oneguard Security Services | Solo contrato a Oneguard Security Services | 7 | No tengo comentarios adicionales. | No tengo otra empresa para comparar. Pero en terminos generales, el seguimiento a las cargas durante el servicio es lo que mas evalúo al nominar al proveedor. |
Robert | TGD | Cuatodia | NO | 4 | Igual | Más caro | Mucho más confiables | Mucho más confiables | Mejor | Mejor | 6 | Facturacion, cotizaciones | Seguimiento |
Militza | Soporte logístico Centroaméricano | Oneguard | SI | 10 | Mucho mejor | Más barato | Igual | Igual | Mejor | Mejor | 10 | Actualmente llena mis expectativas, así q ninguno | Reponsabilidad y mejor tarifa |
José Peñalba | Profuturo | Serprosa | SI | 9 | Mejor | Más barato | Más confiables | Más confiables | Mucho mejor | Mucho mejor | 9 | Aplicación app para manejo de solicitudes | Responsabilidad |
David Diez | Supermercados Xtra S.A. | Oenguard | SI | 8 | Mucho mejor | Más barato | Más confiables | Más confiables | Igual | Igual | 9 | Equipo de reacción rápida | Atención del personal Rapidez en la instalación |
Holman Chain | Helados La Italiana S.A. | Especial | SI | 8 | Igual | Igual | Más confiables | Más confiables | Mejor | Mejor | 9 | Mayor Comunicación | Disponibilidad |
José Zamora | Maersk | Oneguard | SI | 9 | Mucho mejor | Más caro | Mucho más confiables | Mucho más confiables | Mucho mejor | Mucho mejor | 10 | Marchamo Electrónico de los requeridos por Aduana en Costa Rica | Profesionalismo y propuesta de valor Crecimiento Aliado de negocios |
Jahír Cerón | Metro Plaza | Oneguard | SI | 9 | Mucho mejor | Más caro | Más confiables | Más confiables | Mejor | Mejor | 9 | Ninguna | Puntualidad Responsabilidad |
Manuel Nicanor Avila | Manuel N Ávila C Transporte Panamá Y Centroamérica | Oneguar | SI | 10 | Mucho mejor | Igual | Mucho más confiables | Mucho más confiables | Mucho mejor | Mucho mejor | 10 | Definir con el contratante la operatividad | Puntualidad Responsabilidad |
José Apáricio | Jof Cargo S.A. | Oneguard | SI | 8 | Mejor | Igual | Igual | Igual | Mejor | Mejor | 8 | Ninguna | Operativa |
Jean Carlos Chacón | Grupo Cementero Panameño S.A. | Oneguard | SI | 9 | Mucho mejor | Más caro | Más confiables | Más confiables | Mejor | Mejor | 10 | Rotación de Personal | Personal |
Yaninsy Herrera | MEDCOM | One Guard | SI | 9 | Mucho mejor | Igual | Más confiables | Más confiables | Mucho mejor | Mucho mejor | 9 | No me viene a la.mente en este momento | Seriedad compromiso buen servicio |
Lia Arroyo | Scotiabank | Vigilancia Especial, S.A. | SI | 9 | Mejor | Igual | Más confiables | Más confiables | Igual | Igual | 10 | Servicio de protección a ejecutivos (bilingüe) | La atención del personal administrativo y operativo. La empatía con el personal que brinda directamente el servicio. |
OLGA LUCIA DIAZ RUBIO | TEX FASHION GLOBAL SA | ON GUARD SECURITY | SI | 9 | Mucho mejor | Más caro | Más confiables | Más confiables | Mucho mejor | Mucho mejor | 9 | Oportunidades de mejora, optimizar Cumplimiento en el horario de llegada al igual que dar uso adecuado del Celular | Tiempo de Respuesta |
Roger Rodríguez | Banco General | Cobraseg | SI | 7 | Igual | Más caro | Igual | Igual | Peor | Peor | 7 | Mejorar tiempos de respuesta a las solicitudes y reforzar lineamientos de seguridad | Puntualidad |
Tannia Goddard | Metro Visión Bienes Y Raíces S.A. | Primer Grupo de seguridad | SI | 10 | Mejor | Más caro | Más confiables | Más confiables | Igual | Igual | 8 | Proactivos | Atención |
Ana Rivera | Inversiones Pacanoas S,A, | Seguridad Física | SI | 9 | Mejor | Más barato | Más confiables | Más confiables | Igual | Igual | 9 | Que el personal asignado a nuestra operación tengan una edad máxima de 35 años y una estatura mínima de 1.70 m | Compromiso servicio que se ajusta a nuestra operación |
Ingrid Vigil | Cable Onda | Oneguard | SI | 8 | Igual | Más caro | Igual | Igual | Igual | Igual | 8 | Reportes de los servicios contratados | Compromiso del personal |
Panamá | Gaming & Services | Seguridad Física | SI | 9 | Mejor | Más barato | Más confiables | Más confiables | Igual | Igual | 9 | Que el personal asignado a nuestra operación tengan una edad máxima de 35 años y una estatura mínima de 1.70 m | Compromiso, servicio que se ajusta a nuestra operación |
Julio Linares | Puma Marine Limited | Oneguard | SI | 7 | Mejor | Igual | Igual | Igual | Igual | Igual | 6 | Monitoreo de personal a través de un sistema de cámara video vigilancia | Servicio al Cliente |
Ingrid Vigil | Tigo Panama | One Guard | SI | 8 | Igual | Más caro | Igual | Igual | Igual | Igual | 8 | Reportes de los servicios contratados | Compromiso del personal |
Carlos Betancour | Onusida | Ninguna | NO | 7 | Mejor | Más barato | Más confiables | Más confiables | Solo contrato a Oneguard Security Services | Solo contrato a Oneguard Security Services | 8 | Ninguna | Puntualidad |