Encuestas de satisfacciòn y persepciòn

Encuestas de satisfacción

Tener clientes complacidos o plenamente satisfechos es uno de los factores clave para alcanzar el éxito en los negocios. Cualquier organización que quiera entender qué piensan sus clientes sobre su producto, su servicio o su marca necesita hacer una encuesta de satisfacción.

Conozca la opinión y necesidades exactas de Tus clientes, mejora tu lealtad y crecimiento

Objetivos de nuestra encuesta de satisfacción del cliente

Una encuesta de satisfacción tiene que servir para tomar decisiones a corto, medio y largo plazo.

Conocer el nivel de satisfacción de los clientes
Entender tus necesidades
Detectar áreas de mejora
Obtener la información necesaria para mantenerlos satisfechos
Comprender los factores que fortalecen la relación con los clientes
Entender las expectativas de los clientes, saber si recomendaran el producto y el servicio

Ventajas de realizar una encuesta de servicio con prime innovation group

Retroalimentación

De los clientes: Con tus comentarios es posible conocer sus necesidades

Desarrollo de productos

Este tipo de encuestas permite realizar ajustes en tus productos y servicios para mejorar su experiencia

Mejorar la experiencia

Puedes encontrar puntos clave que te ayuden a mejorar la experiencia de compra

Fidelización del cliente

Permite que tu organización ofrezca un mejor producto o servicio y mejoras su experiencia de compra, de esta forma lograras fidelización

Atraer nuevos clientes

Al realizar una encuesta con el objetivo de mejorar tu servicio, tus clientes se sientes satisfechas y lo recomendaran a otros.

Desarrollo de Servicios

Encuentre necesidades de sus clientes que pueda convertir en un servicio que genere nuevas ventas

Como Lo Hacemos

A través de nuestro método de contacto y envío garantizamos el mayor porcentaje de respuesta

Realización de la url ​​​

Organización base de datos

Realizamos Primer Envío via mail

Realizacion de Llamadas personalizadas

Generación de Reportes

Tabulación de informaciòn

Ejemplo:
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Escoge el plan que mejor se adapte a tu necesidad

Básico

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  • Realización de Informes​
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  • Base de datos en Excel​

Plus

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Premium

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Gracias por comunicarte mi nombre es Karla , Ejecutiva de Servicio al cliente, como le puedo ayudar ?